搜尋引擎行銷（Search Engine Marketing），簡稱 SEM，是現今網店領域中最大的廣告營銷工具之一，佔整體流量約百分之五十七，隨著網絡行銷日漸普及，搜尋引擎行銷絕對成為網店必不可少的行銷工具之一。本篇文章將為大家介紹9個搜尋引擎行銷的優勢，幫助經營網店的你學懂運用 SEM，比你的競爭對手快一步提升品牌曝光及轉化成功率。 什麼是搜尋引擎行銷SEM？ 搜尋引擎行銷（SEM）利用購買用戶關鍵字，將產品或服務廣告展示於搜尋結果頁面，從而增加網頁的曝光及點擊率。如果網站不能顯示於搜尋頁面前半的位置，這意味著你即將失去接近95%的顧客。因此，不少網店戶利用 SEM 的關鍵字廣告模式置頂產品或服務資訊於搜尋頁面，吸引潛在客戶及提升網絡行銷效率。 一、提升新網站流量 SEM 的低風險高回報模式助你快速提升網站流量及達至營銷效果！雖然搜尋引擎的付費廣告需要商戶於早期投資較大的金額換取流量，但它只會根據廣告點擊數量進行收費，商戶亦從中確認進行點擊的客人對商品存有興趣。隨著時間增長，商戶可配合搜尋引擎優化(SEO)提升網站排名，從而降低付費廣告的支出。 二、關鍵字測試、分析、優化 持續的關鍵字測試幫助商戶定立最有效的行銷策略。商戶可根據即時數據了解用戶搜尋偏好和習慣，不斷調整及優化 SEM 廣告的關鍵字組合，提升目標客戶的點擊和轉化率。這樣商戶可以在預算不變的情況下，提升關鍵字的巿場佔有率和獲取更大轉化效益。 三、推廣季節及限時優惠 商戶可透過 SEM 向目標客戶快速和精準地投放巿場推廣資訊。 網店商戶一般都會為季節性節日或盤點活動設立專屬的登陸頁面，但這些頁面很難在短時間內獲得自然搜尋頁面較高排名。商戶可透過 SEM 的關鍵字廣告設定篩選合適的受眾，在特定時間向目標客戶投放廣告，在推廣活動期間提升網站流量和轉化率。 四、為網站爭取搜尋頁面榜首 Google 近年不斷提升 SEM 在搜尋頁面的位置和重要性，將關鍵字廣告置於自然搜尋結果之上，因此爭取搜尋頁面頂部位置對增加網頁流量尤其重要。新網店商戶應按業務需要調整投放於 SEM 和自然搜尋結果的預算比例，提高用戶留意及點擊網站的機會。短期：搜尋引擎行銷快速投放品牌或商品資訊，但投入預算相對較高 長期：搜尋引擎優化提升網站搜尋頁面自然排名，但投入人力及時間較多 五、提升用戶對品牌忠誠度 利用 SEM 加強品牌的搜尋頁曝光率，培養客戶對品牌依賴性和消費習慣。相信不少網店商戶都曾苦惱尋找合適的宣傳渠道來擴大品牌知名度。其實 SEM 關鍵字廣告讓商戶按照商品資訊、品牌類別、用戶的搜尋習慣和搜尋量建立專屬的關鍵字組合。商戶可透過分析客戶購買記錄，了解客戶的偏好和消費習慣，從而選取目標客戶有興趣的關鍵字，就可以增加「一擊即中」的機會！ 六、適當利用「負面關鍵字」節省支出 增添「負面關鍵字」可提升付費廣告關聯及準確性。「負面關鍵字」是指防止用戶因搜尋非針對性關鍵字而觸發商戶的付費廣告，減低商戶因用戶搜尋「無關字眼」而消耗廣告預算。完善的「負面關鍵字」組合可以有效提高高質量客戶瀏覽及轉化成功率。無論你是網店新手或達人，請記得定期更新「負面關鍵字」組合來提高網絡行銷的效率和準備性。 七、參考競爭對手的關鍵字，優化 SEM 策略 留意競爭對手關鍵字變化，及時調整及優化 SEM 策略。在關鍵字廣告中，關鍵字的價格可能因對手的競價策略而變得浮動，並有機會直接降低搜尋引擎的行銷效率。商戶可參考核心關鍵字的價格變化了解目標客戶的搜尋偏好和競爭對手的出價策略，刪減昂貴而沒有轉化的關鍵字，既可提升轉化率之餘又可節省廣告預算。 八、不可忽略的再行銷（Remarketing）設定 從消費行為著手，向高潛力客戶再行銷。網店比傳統零售業務的優勢是商戶可隨時利用完整而龐大的數據界定客戶群組，定立相應的再行銷策略提高轉化成功率。Google Analytics 與Google Ads 等搜尋引擎行銷工具為商戶提供清晰的行銷流程圖，了解客戶在消費過程中的行為，讓商戶為高質量客戶投放特別廣告內容，大大提高網店的銷售成功率。 九、提升廣告與關鍵字的關聯性 提升關鍵字與廣告內容之間的關聯性，增加廣告於搜尋引擎頁面的曝光率。SEM 的最大優勢是令商戶網站快速登上搜尋引擎頁面吸引受眾流量，Google 亦會根據廣告內容，網站資訊及關鍵字組合決定廣告排名。因此商戶在編寫廣告內容時應加入更多與網站和受眾相關的關鍵字，從而令搜尋引擎辨識廣告內容的關聯性，提高廣告在搜尋頁面排名，增強搜尋引擎行銷成功率。 […]
政府現時設有多款支持中小企業業務發展的資助，包括「BUD專項基金」、「中小企業信貸保證計劃」及科技券等。但想透過線上線下推廣活動拓展海外市場?「中小企業市場推廣基金」就非常合適。若您正考慮為公司舉辦展覧會、考察團，還是建立電子銷售平台、網站或流動應用程式等推廣，以下為您簡單闡明計劃的申請資格、資助範圍以及流程等等。 中小企業市場推廣基金: 1. 申請資格 2. 資助範圍 3. 申請類別、期限及資助上限 4. 申請前所需文件 5. 申請流程 我的企業符合申請資格嗎？ 申請企業須符合以下資格： 1. 非上市企業 2. 企業須在香港有實質業務運作 3. 不限申請次數，但所獲的累計資助金額不能超過80萬元上限 4. 企業並非推廣活動的主辦 / 協辦機構 / 服務或與其有關連的公司 資助範圍包含甚麼？ （可同時申請不同推廣活動開支，但每宗申請只可涵蓋一項推廣活動） 申請類別、期限及資助上限 申請中小企業市場推廣基金前需備文件 1. 填妥的申請表格 2. 商業登記證副本 3. 代表申請人士的香港身份證或護照副本。 4. 適用於首次申請首期撥款的企業: 一式兩份已簽妥的資助協議 5. 適用於實報實銷的申請: 繳付申報資助開支的收據正本或經核證的副本以及相關文件 6. 適用於首期撥款暨終期撥款的申請: 如企業仍未全數繳付各項申報資助的開支，需提供服務預約確認書、簽妥的合同、發票或報價單的副本。並於申請終期撥款時，須繳付申報資助開支的收據正本或經核證的副本以及相關文件。 7. 所申請的推廣活動提交相關的證明文件 申請流程 01 填妥申請表格並附有所需證明文件 02 當日起計的30個工作日內會完成審理程序 03 工貿署會將申請結果以平郵方式寄回申請企業 04 […]
近日，疫情反覆不定，線下生意大受影響，政府亦都出資助(DBIZ)讓中小企數碼轉型，但想開網店又不知從何入手?要考慮甚麼因素? 選甚麼網店平台好?以下列出一個高質而完善的網店必備9 大因素, 助你輕鬆解決開設網店問題。 9大成功網店關鍵因素 響應式網店設計(Responsive web design) 快速簡易的結賬功能(Check-out Page) 支援多種付款選擇(Payment Method) 網店平台是否具搜尋引擎友善 (SEO-Friendly) 網店加載速度(Loading Speed) 網店安全功能(Security Features) 網店產品客戶評論(Customer Reviews) 高清產品圖片及視頻(High Resolution Image/Video) 詳細的運輸信息(Shipping Information) 1. 響應式網店設計(Responsive web design) 特別是Mobile Friendly 完善的網店要顧及不同用家的需求，而香港, 似乎每個人都手機不離手，根據ScanAsia 2020年1月的數據顯示， 約50% 手機用家在過去1年內，香港的移動用戶約佔所有電子商務購物支出的50％。而手機電商更是未來的大趨勢，要顧及手機用家在手機上購物/瀏覽體驗(User Experience) 。建議網店設計以清楚簡潔為主，讓客用容易瀏覽及找到所需產品。 2. 快速簡易的結賬功能(Check-out Page) 網店擁簡易快速的結賬劃面能助你大大減少遺棄購物車(Abandoned Cart) 既發生。供良好的網店結帳體驗是重要的關鍵, 包括以下幾點: 網店支援訪客結帳功能(Guest Checkout) 一頁式結帳功能 (Single Page Checkout) 加快您網店的加載時間，確保速度很快（尤其是在移動設備上） 清楚顯示運費及大概所需時間 簡化網店購物車內容的編輯 在網店購物車中顯示產品圖片 […]
網店鋪(Eshop)推廣攻略#1 -善用免費社交媒體(FB/IG)的自然接觸率(Organic Reach) 善用免費社交媒體比如由Facebook 和IG的網上推廣工具建立品牌形象，吸引和連結客戶。而有效社交媒體(FB/IG)推廣重點需包括3C，即是內容（Content），合作（Collaboration），連貫性（Consistency）。 內容（Content）：Content is King-內容為王， 經常檢視網站的分析數據，找出效果最好、影響力最大的內容，善用「最受落」的內容類型，維持受眾對網店及專頁的關注度。 >合作（Collaboration）：可以是競爭對手，也可以是其他屬於相同產品類別中的網紅（influencers）、網店或品牌：通過交叉(CROSS-OVER)推廣，運用對方已有的受眾和影響力來共同增加曝光率，達致雙贏。 連貫性（Consistency）：配合社交媒體各式演算法(algorithms)，以恆常及定時發佈內容、高發布頻率提升網店的曝光率。簡單舉個例子：假設每週發布2次，有一百個人看到您的帖子，每週瀏覽量即200次；如果換成每週發布7次，瀏覽量即大增至700次。 網店(Eshop)推廣攻略＃2–建立網店(Eshop)電子郵件訂閱清單(Email Subscription) 適當地運用電子郵件訂閱清單可以提高品牌30％-40％的收益。方法非常簡單：在網店(Eshop)設定一個彈出/嵌入式視窗，客戶註冊即可獲得一些優惠，比如取得折扣優惠碼、免費下載電子書、免費禮物等，吸引瀏覽者註冊電子郵件。 網店(Eshop)推廣攻略＃3–電子郵件推廣(Email Marketing) 定期發送電子郵件推廣，以維持客戶對品牌或產品的認知和興趣，同時可確保聯絡名單的運作狀態良好，電子郵件推廣(Email Marketing)能成功送達至聯絡人的收件箱，打開率可高達20%。另外，可以額外設定一些自動化流程，比如發送歡迎新訂閱的郵件，棄置購物車（abandoned cart）電子郵件提醒客戶前往網店(EShop)完成交易，以及熱賣產品目錄等等，都可以令更多的電子郵件訂閱者轉換成為實際消費的客戶群。 網店(Eshop)推廣攻略攻略＃4–增銷您的客戶(Upsell your customer) 使用增銷/向上銷售 (upsell)，交叉銷售(cross-sell)和捆綁銷售(bundle sell)等推銷模式，提高網店(Eshop)平均訂單消費額和顧客終身價值(customer lifetime value)。增銷/向上銷售是指當消費者於網店(Eshop)購買產品時，以更多優惠及折扣如「限時特價」、「多買多送」等，誘使消費者額外購買比他們原本要的更多數量，可能是滯銷品連熱賣品等組合，從而達到促銷的效果。某些品牌甚至設定捆綁銷售軟件，讓客戶可以自由交互式地選擇想要的捆綁組合，並即時顯示價格上下浮動，令捆綁銷售變成一個輕鬆無負擔的網店(Eshop)購物體驗。 網店(Eshop)推廣攻略＃5–網紅營銷 (KOL Influencer) 通過與KOL/微網紅合作，邀請網紅(KOL)在他們網上分享使用體驗，作為品牌或產品的免費曝光和內容行銷。挑選合適的網紅/微網紅要注意3R: 定位(Reach), 關聯性(Relevancy) 以及關係(Relationship)。網紅(KOL)擁有強大而關聯密切的利基(niche)市場，擁有更特定的受眾，推廣更具針對性。一般而言，擁有5,000–50,000個粉絲的網紅(KOL)願意將產品與粉絲「分享」。一些KOL/微網紅擁有大批跨平台(Facebook, IG, Youtube) 追蹤的「鐵粉」，曝光率就更高。另外，社交媒體或頻道內大量評論和互動，雙方關係愈緊密，推廣訊息愈能有效地轉換成銷售。至於人選上，當然要與利基市場、甚至與品牌有關聯的網紅(KOL)，參考競爭對手或者有相同的目標客群的其他品牌會是不錯的方法。 網店(Eshop)推廣攻略＃6–博客 (Blog / Content Marketing) 博客是一個不錯的內容行銷方法。必須做關鍵字研究，去清楚暸解消費者搜索最多的術語，並在撰寫內容時適當加入這些術語優化搜索引擎結果(SEO)：當消費者搜索這些特定術語時，搜索引擎結果排名愈高，愈能成功被引領到您的網店(Eshop)，增加瀏覽量進而轉換成銷售，方法簡單且免費。 網店(Eshop)推廣攻略＃7–客戶分享和評論(Customer Review /Comment) 相比純文字的評論，照片評論等社交認同（social proof）所產生的感受更為真實，而且消費者更加傾向相信實際用戶分享和評論，更容易帶動及影響他們的購買決定。因此，應收集更多更多客戶用後感，例如設定有一個自動化電子郵件，主動邀請在網上平台分享和評論，為網店(Eshop)吸引更多瀏覽量。 網店(Eshop)推廣攻略＃8–社交平台贈品活動 通過在社交平台(FB/IG)進行活動如贈品、抽獎或”LIKE & SHARE”， 參加者不單輸入自己的電子郵件成為訂閱者，更在社交媒體上分享活動訊息，或者直接通過電子郵件分享給朋友，以吸引更多更多的人加入活動。產生雪球效應：活動的傳播性或分享性的愈高，曝光率愈高，營銷愈成功；更重要是，毋需投入太多預算就能獲得不錯的效果。 網店(Eshop)推廣攻略＃9–棄置購物車(Abandoned Cart)的短訊提示 […]
受Covid-19 疫情影響，各行業生意大受打擊。在4月19日，香港政府創新及科技局，在防疫抗疫基金 (Anti-epidemic Fund) 裡，推出為期6個月共5億元的「遙距營商計劃」(D-Biz) 資助企業遙距業務，協助各行業在疫情下渡過難關。每個項目申請最高資助額10萬港元，每家企業(上市公司、法定機構和接受公帑資助的非政府機構除外) 累積資助上限為30萬港元。而D-biz 計劃由生產力局(HKPC) 秘書處擔任，5 月開始接受申請，最快10天通通知申請結果，而資訊科技方案 (IT Solutions) 及服務供應商清單，以加快申請速度。 透過D-biz 計劃，助公司發展有助於遙距營商的科技應用，不論是設置網店(Online Shop/Eshop)、進行網上營銷 (e-marketing/ Digital Marketing)、強化網絡安全(Cybersecurity)、或是便利在家工作的遙距文件管理系統(Remote document management)、遙距團隊管理(remote team management)、網上會議(virtual meeting)等等。 市面上，網上營銷(E-marketing) 一般包括搜尋引擎推廣(Search Engine Marketing , eg. Google ads)，社交媒體推廣(Social Media Ads)，內容行銷(Content Marketing)，搜尋引擎優化(Search Engine Optimization) 及Email Marketing (電郵營銷)等等 .. 而Adbees Digital 提供全方面的網上營銷服務包括: Shopify 網店設置、搜尋引擎推廣(Search Engine Marketing)、社交媒體推廣(Social Media Ads)及內容行銷等。 詳情有待創科局最新公佈，AdBees 亦會第一時間分享有關詳情。 聯絡網上營銷策略專家: […]