(更新日期: 5月4日) 創新及科技局在5月2日的Webinar 公佈關於防疫抗疫基金下推出為期六個月、五億元的 遙距營商計劃，資助企業利用科技開拓線上生意及令業務繼續營運。 Webinar 重點如下:重點1: 企業於5月18日開始接受申請 重點2: 數碼營銷由一個獨立方案變更為融於網上營商網上接單和送遞、智能自助服務系統及網上客戶服務和推廣內。 重點3: 申請費用不包括宣傳物品、內容或資產（例如市場推廣所用的影像、文字和影片）的製作 重點4: 參考名單上的服務供應商不應視為政府或計劃秘書處認可或推薦的服務供應商。申請企業選擇參考名單上的服務供應商與否，均不會影響其資助申請結果。所有企業均可以找任何服務供應商提供服務。 最新遙距營商方案 最新更新的計劃涵蓋以下12種與遙距營商有關的資訊科技方案 (5月2日版本)： 1. 網上營商 為想建立網上、手機或其他線上服務平台的公司而設，以透過訂閱制或度身訂造的電子商貿平台作商品及服務推廣目的，包括開發及管理 容許消費者通過互聯網下訂單 透過搜索引擎宣傳及數碼廣告來推廣此類網上服務平台，例如社交媒體宣傳、電子優惠券及會員計劃等 不包括宣傳物品、內容或資產（例如市場推廣所用的影像、文字和影片）的製作 2. 網上接單和送遞、智能自助服務系統 為想建立網上、手機或其他線上服務平台的公司而設，以透過訂閱制或度身訂造的電子商貿平台為消費者提供商品或服務為目的，包括開發及管理 採用此類技術後，應容許公司能夠運用智能自助服務系統、智能服務站、智能自動售賣機及智能儲物櫃等方式執行點對點訂單下達並將其交付到指定位置，或與電子物流提供商平台整合 適用但不限於獲取或推廣自助服務的行業，例如飲食業的外賣服務 透過搜索引擎宣傳及數碼廣告來推廣此類網上服務平台，例如社交媒體宣傳、電子優惠券及會員計劃等 不包括宣傳物品、內容或資產（例如市場推廣所用的影像、文字和影片）的製作 3. 網上客戶服務和推廣 使公司能夠利用互聯網開通訂購服務，適用但不限於預訂和預約服務，包括開發及管理 技術方案亦可適用於遠程學習設施 透過搜索引擎宣傳及數碼廣告來推廣此類網上服務平台，例如社交媒體宣傳、電子優惠券及會員計劃等 不包括宣傳物品、內容或資產（例如市場推廣所用的影像、文字和影片）的製作 4. 客戶數碼體驗升級為企業透過科技改善客戶服務經驗及體驗，包括但不限於： 全天候客戶服務支援，例如聊天機械人 利用擴增實景（AR）、虛擬實境（VR）或混合現實（MR）、 數位孿生（Digital Twin）科技提升客戶對產品或服務體驗 利用分析以改善客戶體驗，例如使用購買數據 5. 數碼支付 / 流動裝置零售管理系統 讓在線/實體商店可採用支援多個電子支付渠道的系統，例如支付網關或流動銷售系統(POS) 包括一次性設置和相關的硬件/設備 不包括每次付款交易的手續費或同等費用 6. 線上 / 雲端財務管理系統採用電腦系統來管理公司與財務相關的流程，適用但不限於： 發票和收集賬單、會計和規劃預算、資產和負債管理、符合法規、報告 […]
