隨著電子支付愈趨普及，香港人更傾向使用無觸支付的付款方式來進行購物。以往 Shopify 只支援信用卡 (Visa、Master、American Express)、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay 以及 Paypal 付款。 Shopify 為了方便香港的商户和客户，增設了China Payments，中小商戶無需任何安裝費用，即可接入全新系統收取來自亞洲四大不同貨幣的電子錢包用戶的付款，當中包括支付寶（內地）、AlipayHK（香港）、GCash（菲律賓）和 Touch’n Go（馬來西亞）。 Shopify Payments 收費計劃 Shopify 透過自家開發的付款服務 Shopify Payments 在全球整合了超過一百個付款服務供應商，並支援香港的商户使用。使用 Shopify Payments 可直接在 Shopify 的管理介面檢視支付款項。如商户已啟用 Shopify Payments，當顧客使用 Shopify Payments 和特定加速結帳作業付款時，商户會透過 Shopify Payments 收到款項。 Shopify Payments 能夠連接商户現有的銀行帳戶（銀行帳戶必須為香港實體銀行帳戶並使用港幣），當顧客在商店支付訂單後，資金會自動轉入商户銀行戶口，針對香港的店主，款項會在四個工作天內收到。 Shopify Payments 所收取的信用卡費用會因商户的訂閱計劃而有所不同，Basic Shopify 的網上交易信用卡費用為3.3%+HK$2.35；Shopify 為3.2%+HK$2.35；Advanced Shopify 為3.1%+HK$2.35。若商户不使用 Shopify Payments 、選擇第三方支付網關或選擇外部付款閘道，則會依照 Basic Shopify、Shopify 和 Advanced […]
一個成功的網店需要多方面的配合， 由網站設計、 網站速度、 產品介紹， 產品拍攝 SEO優化、 網站推廣等， 客戶評論， 社交平台推廣等等, 每一個元素都環環相扣， 都會影響到網店的銷量。 如何知道網店是否有效地運作， 以下簡單的4個KPI 你不可不知。 網店營運4大KPI 網店營運 KPI 之一： 吸客成本 (Cost Per Acquisition) 網店營運 KPI 之二： 銷售轉換率 (Sale Conversion Rate) 網店營運 KPI 之三： 購物車棄車率 (Shopping Cart Abandonment Rate) 網店營運 KPI 之四： 平均銷售金額 (Average Order Value) 網店營運KPI之一： 吸客成本 (Cost Per Acquisition) 吸客成本 = 總宣傳成本/總顧客人數 吸客成本 (Cost Per acquisition) 是在網店宣傳方面最重要的KPI之一. 當網店設定好, 開始營運時。 第一步最重要的就是要提升網店的網流量及能見度 (Online Presence)， 令更多人到訪你的網店， 查看你的產品以致吸買。 宣傳的方法不少，例如 Google 搜尋廣告、 社交平台推廣， […]
當你努力做好網店宣傳，成功大大增加了的網站訪客後，如何能夠令這些網流量轉化並提高網店銷量？網店產品頁面的設計在此發揮了很大的作用，一個吸睛的產品頁成為客戶是否購買的最後關卡，立即學起四個優化產品頁面，大大提升網店銷量！ 網店產品頁面優化的四個方法 確保購買鍵清晰可見 使用影片輔助照片 利用顧客評論提高銷量 使用AB Testing針對特定的買家撰寫產品描述 網店產品頁面優化方法一：確保購買鍵清晰可見 網店產品頁面中最重要的元素，一定就是購買的按鈕。即使圖片再美，文字再豐富，能夠將顧客對產品的興趣轉化為銷量的元素非購買鍵莫屬。一個清晰的購買鍵，不但是一個讓顧客進入下一頁的按鈕，而是對顧客應該要馬上付諸行動，購買產品的提醒，並從而提升網店銷量。 要確保網店產品頁面的購買鍵清晰可見，主要有幾個條件：首先周圍的頁面要簡潔整齊，然後按鈕要鮮明搶眼，並且要清楚言明地呼籲行動。上圖便是一個好例子，「Add to cart」的按鈕是頁面中唯一使用漸變背景的文字，不會混淆。另外又以紅色標示了免運費、限時優惠等資訊，有助提升客人購買欲。 網店產品頁面優化方法二：使用影片輔助照片 網店產品頁面中的照片對介紹產品的確有著不可或缺的作用，但對於很多不同類型的產品而言，照片未必能夠百分百將它的優點展示給顧客，而使用影片就能夠令顧客更仔細地了解所有內容。根據Renderforest的市場調查，有90%的顧客指影片對於他們購物的決定有重要的影響，而有70%市場業人員亦指出，影片的轉化率高於其他所有類型的內容，有助提升網店銷量。 影片對於一些著重功能性的產品尤其重要，例如相機，使用影片便能更準確地題示該相機的各種功能；但對於一些簡單的產品，例如一件普通襯衫而言，它的外表便是它最大的特點，因此使用較高成本去製作影片的成效便未必夠高。所以網店產品頁面是否要使用影片，應按產品的種類而訂。 網店產品頁面優化方法三：利用顧客評論提高銷量 我們都是容易受影響的，不論是多獨立的消費者，都會因為其他人的意見而動搖自己購買產品的決定。當消費者訪問你的網店產品頁面，若然所有內容都只是你單方面提供的廣告性資訊，消費者便可能覺得難以判斷你的產品是好是壞；但若然他們能從多方面了解產品的特點，便能夠增加他們對產品的信心，從而提升網店銷量。 在網店產品頁面中利用顧客評論提高銷量是常見的做法，一個簡單的留言板，可以讓顧客留下他們使用產品後的評論；亦可以是銷量排名的資料或顧客的評分，在網店產品頁面中讓顧客知道哪些產品最受歡迎。不同的做法都同樣能增加顧客的購買意欲。 網店產品頁面優化方法四：使用AB Testing針對特定的買家撰寫產品描述 產品的文字描述是網店產品頁面中常見的元素，但亦是最難寫好的一部分。想要寫好一段吸引人的產品描述以提升網店銷量，最重要是清楚該產品的顧客群，並使用能夠吸引他們的語言去描述產品。 店家可以使用AB Testing去針對不同的顧客群寫產品描述，找出最能夠吸引該顧客群購買產品的產品描述，便能夠誘使更多人購買，從而提升銷量。 AdBees Digital 為你定制專屬網店增長策略方案，包括網上商店及搜尋引擎推廣、社交平台推廣服務，助你提升網店高質流量及生意額。歡迎與我們的網店策略專家聯絡，了解更多。WhatsApp : https://wa.link/z9eei0打算開設新網店？現時Shopify 設有免費試用Shopify 90天，無需信用卡，立即設置你的Shopify 網店。試用SHOPIFY
近日，疫情反覆不定，線下生意大受影響，政府亦都出資助(DBIZ)讓中小企數碼轉型，但想開網店又不知從何入手?要考慮甚麼因素? 選甚麼網店平台好?以下列出一個高質而完善的網店必備9 大因素, 助你輕鬆解決開設網店問題。 9大成功網店關鍵因素 響應式網店設計(Responsive web design) 快速簡易的結賬功能(Check-out Page) 支援多種付款選擇(Payment Method) 網店平台是否具搜尋引擎友善 (SEO-Friendly) 網店加載速度(Loading Speed) 網店安全功能(Security Features) 網店產品客戶評論(Customer Reviews) 高清產品圖片及視頻(High Resolution Image/Video) 詳細的運輸信息(Shipping Information) 1. 響應式網店設計(Responsive web design) 特別是Mobile Friendly 完善的網店要顧及不同用家的需求，而香港, 似乎每個人都手機不離手，根據ScanAsia 2020年1月的數據顯示， 約50% 手機用家在過去1年內，香港的移動用戶約佔所有電子商務購物支出的50％。而手機電商更是未來的大趨勢，要顧及手機用家在手機上購物/瀏覽體驗(User Experience) 。建議網店設計以清楚簡潔為主，讓客用容易瀏覽及找到所需產品。 2. 快速簡易的結賬功能(Check-out Page) 網店擁簡易快速的結賬劃面能助你大大減少遺棄購物車(Abandoned Cart) 既發生。供良好的網店結帳體驗是重要的關鍵, 包括以下幾點: 網店支援訪客結帳功能(Guest Checkout) 一頁式結帳功能 (Single Page Checkout) 加快您網店的加載時間，確保速度很快（尤其是在移動設備上） 清楚顯示運費及大概所需時間 簡化網店購物車內容的編輯 在網店購物車中顯示產品圖片 […]
現時為止，Shopify 暫時是網店平台中較為齊全的一個平台。Shopify為網店及零售商提供一整套服務，包括支付關閘、市場行銷工具、物流等等，以簡化小型商戶開設在線商店的過程。Shopify 亦支持多渠道銷售如 AMAZON 及FACEBOOK 商店直接聯接，線下商店(POS) 系統，有助於搜尋引擎優化(SEO) 等，最重要的是價錢合理，對於剛創業或想大展拳腳的網店事業都有不同的計劃支援。對於想開網店的您，可以先了解Shopify 的優點與缺點，再決定是否適合自己的業務需要。 甚麼是Shopify? Shopify 是一個加拿大的網站平台，成立於2006年的 Shopify 在電子商務解決方案的領域上深耕多年，是協助中小零售商不需要識寫CODE 都可以輕鬆建立精美網店的廠商。至2019 年, 全球己有超過100萬個用戶，透過Shopify 網站銷售的年營業額高達1000億美金，客戶中也不乏像是Tesla、Forbes 這類知名的廠商。 而Shopify 是一個以訂閱式月費方式收費，供不同業務發展的客戶選擇。客戶在網店設計方面有好高的彈性外, 更有功能齊全的擴充軟件(apps) 輔助銷售，設有庫存管理、物流與價格設定、銷售數據追蹤、支付整合功能等，方便你快速建立網站後專注提升電商網站銷售。 Shopify 網店的主要優點與缺點: 優點(Pros): 逾千個設計主題供選擇(免費/付費) 與店舖收費系統(POS)平台一體化 越千個擴充軟件, 功能強大 支援逾百種收費關閘(Payment Gateway) 支援連接多個銷售平台(Amazon/Facebook/Pinterest) 提供了多種批發批發產品的方式 有助於搜尋引擎優化(SEO) 缺點(Pros): 使用自己定義的主題語言- Liquid 部分擴充插件需要付費 不支援電郵寄存服務 不支援網店寄存於第三方伺服器 每次交易都會收取交易佣金(約每筆交易的2.5% 左右) Shopify 的收費方式 Shopify 主要有三種月費計劃，包括US$29/US$79/US$299 費用。而每個交易使用網上香港信用卡價格則為3.2%+US$2.35。而使用其他第三方付款供應商如PAYPAL 則收取的額外費用2.% 左右。 除了Shopify 計劃外，更有Shopify Plus 及Shopify Lite […]
網店鋪(Eshop)推廣攻略#1 -善用免費社交媒體(FB/IG)的自然接觸率(Organic Reach) 善用免費社交媒體比如由Facebook 和IG的網上推廣工具建立品牌形象，吸引和連結客戶。而有效社交媒體(FB/IG)推廣重點需包括3C，即是內容（Content），合作（Collaboration），連貫性（Consistency）。 內容（Content）：Content is King-內容為王， 經常檢視網站的分析數據，找出效果最好、影響力最大的內容，善用「最受落」的內容類型，維持受眾對網店及專頁的關注度。 >合作（Collaboration）：可以是競爭對手，也可以是其他屬於相同產品類別中的網紅（influencers）、網店或品牌：通過交叉(CROSS-OVER)推廣，運用對方已有的受眾和影響力來共同增加曝光率，達致雙贏。 連貫性（Consistency）：配合社交媒體各式演算法(algorithms)，以恆常及定時發佈內容、高發布頻率提升網店的曝光率。簡單舉個例子：假設每週發布2次，有一百個人看到您的帖子，每週瀏覽量即200次；如果換成每週發布7次，瀏覽量即大增至700次。 網店(Eshop)推廣攻略＃2–建立網店(Eshop)電子郵件訂閱清單(Email Subscription) 適當地運用電子郵件訂閱清單可以提高品牌30％-40％的收益。方法非常簡單：在網店(Eshop)設定一個彈出/嵌入式視窗，客戶註冊即可獲得一些優惠，比如取得折扣優惠碼、免費下載電子書、免費禮物等，吸引瀏覽者註冊電子郵件。 網店(Eshop)推廣攻略＃3–電子郵件推廣(Email Marketing) 定期發送電子郵件推廣，以維持客戶對品牌或產品的認知和興趣，同時可確保聯絡名單的運作狀態良好，電子郵件推廣(Email Marketing)能成功送達至聯絡人的收件箱，打開率可高達20%。另外，可以額外設定一些自動化流程，比如發送歡迎新訂閱的郵件，棄置購物車（abandoned cart）電子郵件提醒客戶前往網店(EShop)完成交易，以及熱賣產品目錄等等，都可以令更多的電子郵件訂閱者轉換成為實際消費的客戶群。 網店(Eshop)推廣攻略攻略＃4–增銷您的客戶(Upsell your customer) 使用增銷/向上銷售 (upsell)，交叉銷售(cross-sell)和捆綁銷售(bundle sell)等推銷模式，提高網店(Eshop)平均訂單消費額和顧客終身價值(customer lifetime value)。增銷/向上銷售是指當消費者於網店(Eshop)購買產品時，以更多優惠及折扣如「限時特價」、「多買多送」等，誘使消費者額外購買比他們原本要的更多數量，可能是滯銷品連熱賣品等組合，從而達到促銷的效果。某些品牌甚至設定捆綁銷售軟件，讓客戶可以自由交互式地選擇想要的捆綁組合，並即時顯示價格上下浮動，令捆綁銷售變成一個輕鬆無負擔的網店(Eshop)購物體驗。 網店(Eshop)推廣攻略＃5–網紅營銷 (KOL Influencer) 通過與KOL/微網紅合作，邀請網紅(KOL)在他們網上分享使用體驗，作為品牌或產品的免費曝光和內容行銷。挑選合適的網紅/微網紅要注意3R: 定位(Reach), 關聯性(Relevancy) 以及關係(Relationship)。網紅(KOL)擁有強大而關聯密切的利基(niche)市場，擁有更特定的受眾，推廣更具針對性。一般而言，擁有5,000–50,000個粉絲的網紅(KOL)願意將產品與粉絲「分享」。一些KOL/微網紅擁有大批跨平台(Facebook, IG, Youtube) 追蹤的「鐵粉」，曝光率就更高。另外，社交媒體或頻道內大量評論和互動，雙方關係愈緊密，推廣訊息愈能有效地轉換成銷售。至於人選上，當然要與利基市場、甚至與品牌有關聯的網紅(KOL)，參考競爭對手或者有相同的目標客群的其他品牌會是不錯的方法。 網店(Eshop)推廣攻略＃6–博客 (Blog / Content Marketing) 博客是一個不錯的內容行銷方法。必須做關鍵字研究，去清楚暸解消費者搜索最多的術語，並在撰寫內容時適當加入這些術語優化搜索引擎結果(SEO)：當消費者搜索這些特定術語時，搜索引擎結果排名愈高，愈能成功被引領到您的網店(Eshop)，增加瀏覽量進而轉換成銷售，方法簡單且免費。 網店(Eshop)推廣攻略＃7–客戶分享和評論(Customer Review /Comment) 相比純文字的評論，照片評論等社交認同（social proof）所產生的感受更為真實，而且消費者更加傾向相信實際用戶分享和評論，更容易帶動及影響他們的購買決定。因此，應收集更多更多客戶用後感，例如設定有一個自動化電子郵件，主動邀請在網上平台分享和評論，為網店(Eshop)吸引更多瀏覽量。 網店(Eshop)推廣攻略＃8–社交平台贈品活動 通過在社交平台(FB/IG)進行活動如贈品、抽獎或”LIKE & SHARE”， 參加者不單輸入自己的電子郵件成為訂閱者，更在社交媒體上分享活動訊息，或者直接通過電子郵件分享給朋友，以吸引更多更多的人加入活動。產生雪球效應：活動的傳播性或分享性的愈高，曝光率愈高，營銷愈成功；更重要是，毋需投入太多預算就能獲得不錯的效果。 網店(Eshop)推廣攻略＃9–棄置購物車(Abandoned Cart)的短訊提示 […]