據 Google 統計, 日常中接近八成潛在消費者通過 Google 搜尋功能尋找本地合適產品或商家。因此，一個完整的 Google「我的商家」對本地中小企提升知名及維持持續性增長尤其重要。本篇文章分享5個步驟簡單步驟，輕鬆設定及優化專屬您的 Google「我的商家」頁面，有助提升公司品牌曝光率！

甚麼是 Google 「我的商家」（GMB）？

Google「我的商家」是由 Google 提供的免費搜索工具讓認證商戶在 Google 搜尋頁面及地圖上添加及管理品牌資訊。公司可按照自己的實際需要提供有關聯絡方法、營業時間、產品服務及地點等相關資訊以提升公司對潛在消費者的曝光機會及接觸率。

（右圖）為我的商家

Google「我的商家」優化的3大重要性

無論喜歡與否，您的公司資訊很大可能早以被別人登記及寫下誤導資訊，並出現於 Google 的搜尋或「我的商家」頁面。及早設立及優化 Google「我的商家」頁面能有效向潛在消費者提供準確資訊提高轉化和營銷效率。

Google「我的商家」設有 Insight Panel 分析用戶數據：

• 用戶怎樣搜索我的商家資訊
• 用戶透過甚麼渠道搜索及顯示我的商家資訊
• 用戶與Google 我的商家的互動形式

中小企商戶更可配合 Google Analyitcs 進行分析，全方位了解用戶的個人資訊、習慣、商品偏好等等，從而定立獨特的營銷策略。

一、登記Google 我的商家服務

開始登記及優化 Google「我的商家」前，公司擁有人需預先登記 Google 電郵地址。建議公司擁有人以公司電郵登記，方便日後處理 Google「我的商家」相關的搜索或廣告內容。

二、輸入公司名稱及公司類別

如果 Google「我的商家」建議的相關公司選項顯示公司名稱已被登記，請選擇該公司並仔細檢查公司地址無誤。

為公司設定合適業務分類方便 Google 及消費者了解品牌類型及服務，從而令 Google「我的商家」優化用戶配對速度及準確性。

Google我的商家提供的業務類別眾多，你可以先輸入核心業務的關鍵字或產品種類，再揀選合適的公司業務提高配對的準確性。

三、填寫營業地址

如果你的公司擁有門巿分店或辦公地點，而Google Map上未有顯示公司登記資訊，可以選擇填寫公司或店鋪地址，當完成地址驗證後公司地址就會出現在Google Map。

四、加入銷售或辦公地點及服務範圍

很多公司除了辦公室及店巿零售業務外，會因應店鋪所在位置為附近客人提供送貨速遞服務。你只需要在我的商家輸入店鋪地址並加入可提供服務的範圍填寫相應地區即可。

五、添加聯絡資料及網頁

下一步需要填寫公司的聯絡資料及網站。在填寫電話聯絡號碼的部份，建證在電話號碼前加入地區碼, 方便海外客戶致電聯絡。如果公司已經擁有官方網站建議一併填寫，讓客人更方便了解品牌產品及服務資訊。

輸入收件人姓名及地址後，公司會於約14個工作天內收到印有驗證碼的明信片，公司只要依指示登入Google 我的商家並輸入驗證碼，就可完成整個程序。

萬一未能完成驗證程序，你都可以在我的商家首頁中隨時為店鋪進行驗證。 （小提示：在我的商家中更改商戶名稱都需再進行驗證）

六、如何優化我的商家管理頁面

進入「我的商家」後台，在左側會顯示多種功能幫助用家管理及優化「我的商家」頁面，提高品牌搜索排名外，更令消費者了解更多品牌最新資訊。

包括：

• 我的商家資訊
• 我的商家深入分折
• 我的商家評論
• 我的商家訊息
• 我的商家相片
• 我的商家網站
• 我的商家產品/服務
• 我的商家其他資訊
• (其他資訊:健康與安全, 無障礙程度, 設施等..)

商戶可通過「我的商家」收集潛在消費者的數據並進行整合和分折，透過我的商家中的廣告功能將品牌優惠資訊投放至目標客戶群。

Google「我的商家」提供的業務類別眾多，你可以先輸入核心業務的關鍵字或產品種類，再揀選合適的公司業務提高配對的準確性。

後續更新及檢查

完成Google 我的商家登記後，公司也需要因業務發展及變化定時更新我的商家內容。

更新內容設定

公司可根據業務發展和調整，在我的商家中上載店鋪圖片和營業資料。Google 我的商家容許商家加入店面或品牌圖片，令潛在消費者更方便尋找店鋪位置之餘，又可有效了解品牌最新的推廣資訊。

檢查用戶原創內容

Google作為搜尋引擎十分鼓勵用戶提供各類型資訊及評價。公司可以鼓勵客人在Google 我的商家頁面給予評分或用後感，並上戴圖片，令其他潛在消費者了解品牌優點。由於任何人都可向Google就商家資訊提出修改。我們建議商戶定期檢查及更新我的商家內容，保持品牌內容的正確和準確性。

開設Google 我的商家： https://www.google.com/intl/en_hk/business/

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